Договор-оферта интернет-магазина
Общие положения.
Данный документ является официальной публичной офертой ООО «АгроМир24» (в дальнейшем «Интернет-магазин») и содержит все существенные условия заказа, продажи и доставки товаров Покупателю.
1.1.В соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо , производящее акцепт этой оферты становится Покупателем (в соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Интернет-магазин и Покупатель совместно-Сторонами договора Оферты.
1.2.В связи с вышеобъявленным, внимательно ознакомьтесь с текстом данной оферты и если Вы не согласны с ее условиями и правилами, или с каким –либо пунктом ее условий, Интернет-магазин предлагает Вам отказаться от заключения договора оферты и не использовать услуги Интернет-магазина.
1.3.Пользуясь Торговой площадкой, Покупатель соглашается с условиями настоящих Правил.
1.4.Торговая площадка (Сайт) предоставляет Покупателю безвозмездную возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с товарными предложениями ООО «АгроМир24» и других Продавцов, возможность получения товарных предложений и информации, а также иные функциональные возможности.
1.5.Настоящая публичная оферта (в дальнейшем Оферта) является официальным предложением ООО «АгроМир24» в адрес любого физического лица обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями заключить договор купли- продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.
1.6.Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации. Законом № -ФЗ от «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
1.7.Публичная Оферта является официальным документом и публикуется на Сайте.
1.8.Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения. К которому Покупатель присоединяется без каких либо исключений и (или) оговорок.
1.9.Факт оформления Покупателем заказа является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного договора, договора на оказание услуг, купли-продажи Товаров с ООО «АгроМир24» или иным Продавцом посредством Торговой площадки, в том числе согласием Покупателя на рассылку ему Продавцом смс – сообщений о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего договора.
1.10.Интернет-магазин является информационной системой для поиска Заказа и оплаты Товаров Покупателем, предлагаемых Продавцом. Торговая площадка предназначена для реализации Товаров ООО «АгроМир24» и иных Продавцов, а также услуг по доставке указанных Товаров Покупателям.
1.11.Заказывая на Торговой площадке Товар, Покупатель вступает в договорные отношения с ООО «АгроМир24» в рамках договора купли продажи Товара. Заказывая на площадке Товар, реализуемый другими Продавцами, Покупатель в рамках договора купли – продажи вступает в договорные отношения непосредственно с ООО «АгроМир24», реализующим данный Товар. Взаиморасчеты с Покупателем за Товар, приобретаемый им на Торговой площадке, осуществляется от своего имени или по поручению непосредственного Продавца от имени последнего. Покупатель может ознакомиться с информацией о Продавце товара при оформлении Заказа. Доставка любого Товара, приобретаемого Покупателем посредством Торговой площадки, осуществляется _______________(адрес сайта).
1.12.Оформление Заказа на Торговой площадке означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями оказания услуг доставки Товаров и (или) существенными условиями продажи Товара ООО «АгроМир24» или иным Продавцом. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что ООО «АгроМир24» может поручить исполнение договора третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение перед Покупателем. Ответственность за качество и сроки доставки заказанных на Торговой площадке Товаров, реализуемых ООО»АгроМир24» и иными Продавцами, несет ООО»АгроМир24».
1.13.Публичная оферта признается Посетителем Сайта /Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа, в том числе без авторизации на Сайте, оформления заказа на Бизнес-аккаунтах Продавца, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону ____________________________.
1.14.Сообщая Продавцу свой е-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом , а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
1.15.Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине ____________(адрес)_____ 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
1.17.К отношениям Посетителем Сайта/Пользователем и Продавцом в том числе в части порядка заключения и расторжения договора купли-продажи применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее –Закон о защите прав потребителей), Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 №2463).
1.18.В случае отсутствия заказанного (заказанных) Товара (Товаров) на Сайте на момент принятия заказа в работу сотрудник вправе согласовать с Покупателем замену Товара либо исключить отсутствующий Товар.
1.19.При получения Продавцом заказа на доставку товара с Покупателем связывается сотрудник Службы доставки, используя способ связи, указанный Покупателем при заказе. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником по адресу указанному Покупателем. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются. Сроки отгрузки товара могут занимать 180 календарных дней.
1.20.Покупатель согласен принимать на указанные им при регистрации и размещении заказа телефонные номера звонки операторов сотрудников. А также sms сообщения и письма по электронной почте, а также принимать сообщения по иным указанным средствам связи. Покупатель согласен принимать сообщения по иным указанным средствам связи.
1.21.Покупатель в момент заказа обязан предоставить Продавцу максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу.
1.22.Отзыв Оферты может быть осуществлен Продавцом в любое время , но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключенным договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в Интернет-Магазине, с указанием точного времени ( часовой пояс Москва), но не менее чем за 24 часа до факта наступления отзыва (приостановки) действия оферты.
1.23.Все споры , связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору Стороны будут стараться решить в ходе переговоров. При не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.24.Наличие несущественных повреждений, которые не повлияют на общее состояние и жизнеспособность растения ( незначительные повреждения листьев, небольшие царапины, несущественные надломы) не подлежат компенсации.
ТЕРМИНЫ
2.1. Нижеприведенные термины используются в следующем значении:
«Посетитель Сайта» – лицо, пришедшее на сайт без цели размещения Заказа.
«Пользователь» – физическое лицо, Посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине .
«Покупатель» –Потребитель, Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине Продавца.
«Продавец» - ООО «АгроМир24», товары которого размещены в Интернет-магазине Продавца.
«Товар»- саженцы садовых растений, семена, препараты для растений и грунта и иные товары, представленные к продаже на Сайте Продавца.
«Заказ» - должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу.
«Оферта» - настоящий документ Публичная оферта на осуществление сделки купли-продажи по которому одна Сторона (Интернет магазин, Сайт, Торговая площадка) обязуется передать товар в собственность другой Стороне (Покупателю), а Покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
«Акцепт оферты» - полное и безвозвратное принятие Оферты методом выполнения указанных действий. Акцепт Оферты предполагает Договор Оферты.
«Договор Оферты» -договор купли продажи , заключенный Покупателем и Интернет магазином (Сайт, Торговая площадка) путем акцепта настоящего соглашения.
Торговая площадка- Сайт ( ) является сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенных для потенциальных Покупателей.
Владелец Торговой площадки – ООО «АгроМир24», «Покупатель» - любое физическое лицо, осуществившее Акцепт оферты , размещающее заказ на товары через интернет - страницу по адресу либо посредством телефонной связи на условиях настоящей оферты
«Интернет-Магазин» - официальный интернет-магазин принадлежит ООО «АгроМир24» , расположенный по интернет адресу _______________ в сети интернет. В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин, Торговая площадка, интернет адрес и производные являются равносильными и трактуются равнозначно.
«Товар» -объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.
«Заказ» – осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора оказания услуг доставки товара, а также договора (договоров) купли продажи соответствующего (соответствующих) Товара (Товаров) с ООО «АгроМир24» или иным Продавцом (Продавцами) посредством оформления заказа указанных услуг и Товаров на Торговой площадке.
«Личный кабинет» – страница Пользователя/Покупателя, доступная после прохождения процедуры регистрации на Сайте, содержащая персональные данные и доступ к которой осуществляется с использованием логина и пароля. Действия, совершенные через Личный кабинет, считаются совершенными Пользователем/Покупателем.
«Промокод» - это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу товаров и имеет срок действия. Для получения скидки по промокоду, промокод необходимо ввести в специальное поле в «корзине» Покупателя при оформлении заказа, некоторые промокоды могут быть применены автоматически.
Скидка по промокоду – это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при введении специального кода при оформлении Заказа в «Корзине» Покупателя.
«Акционная скидка» – это скидка, которая предоставляется на определенный товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на товар указана с учетом акционной скидки.
«Бонусы постоянного Покупателя» – это скидка, предоставляемая Торговой площадкой Покупателю на определенных условиях.
«Бонусы» - виртуальные средства, начисляющиеся за покупку определенных товаров и имеющие срок действия.
«Услуги» – услуги доставки, оказываемые Покупателю в отношении Товаров , приобретаемых Покупателем у Интернет –Магазине и (или) иных Продавцов на Торговой площадке
«Правила продажи» – Правила продажи товаров в Интернет-Магазине, опубликованный в разделе «Публичная оферта».
2.2.В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь – на сайте Интернет-Магазина, во вторую очередь – сложившимся в сети Интернет.
«Call-центр» – специализированное подразделение, занимающееся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи в интересах Продавца, обрабатывающий обращения по электронной почте, работающий в режиме интернет-чата.
2.2.В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь – на сайте Интернет-Магазина, во вторую очередь – сложившимся в сети Интернет.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1.Предметом настоящего Договора является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, предоставленные в каталоге Интернет-магазина по адресу _______________. Данный договор распространяется на все виды Товаров и услуг, предоставленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара. Предметом настоящей оферты является реализация Покупателю товаров в соответствии с условиями оферты и ценами, указанными по адресу на Сайте (на Торговой площадке), а также осуществление Покупателем оплаты и приемки Товара в соответствии с условиями настоящего договора.
3.2.Интернет - Магазин имеет право изменять стоимость товара, условия данной Публичной Оферты и дополнения к публичной оферте без предварительного согласования с Покупателем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Интернет- Магазина.
3.3.Право собственности на заказанные товары переходит к Покупателю с момента фактической его передачи Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Все риски (случайная гибель, повреждение товара) с момента фактической передачи товара Покупателю несет Покупатель.
3.4.Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются в интернет-магазине. Цена на товар указывается в рублях (валюта РФ). Окончательная цена товара определяется последовательным действием на цену товара скидок по следующему порядку:
*акционная скидка
*скидка по промокоду
*бонусы постоянного Покупателя
- Минимальная стоимость заказа должна составлять не менее 1500 рублей. Стоимость пересылки заказа может быть включена в сумму наложенного платежа и указана в транспортной накладной единой суммой.
3.5..Оформить заказ может любой пользователь в 1 клик. Чтоб оформить заказ не обязательно иметь личный кабинет. При этом Покупатель вправе иметь личный кабинет , но не более 1 (личного кабинета).
3.6.Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-Магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена. Покупатель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
3.7.Воспользоваться скидкой (бонусная накопительная система скидок) постоянного Покупателя может каждый клиент оформивший более 1 заказов на один и тот же номер телефона. Скидка постоянного Покупателя привязана к конкретному номеру телефона и рассчитывается на основе покупок, сделанных на него. В случае повторной регистрации на сайте, история покупок и скидка постоянного Покупателя не переносится на новый номер или Личный кабинет. Статистика заказов по новому номеру или в новом Личном кабинете ведется с нуля.
3.8. Покупатель производит Акцепт Оферты путем оплаты товара, что означает заключение договора розничной купли продажи на условиях, изложенных в настоящей оферте. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар.
4.РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
4.1.Регистрация на Сайте осуществляется следующими способами:
с помощью е-mail и с помощью номера телефона.
4.2.Подробнее как зарегистрироваться на сайте описано в Правилах покупки и оформления заказа.
4.3.Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа. В процессе оформления заказа новый Пользователь сайта будет зарегистрирован автоматически.
4.4.Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, представляемой Пользователем при регистрации. За правильность предоставленной при регистрации информации несет Покупатель/Пользователь сайта.
4.5.Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно изменить регистрационные данные в профиле личного кабинета.
4.6.Общение Пользователя/Покупателя с операторами(менеджерами) Call-центра и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
Права и обязанности сторон
4.Продавец обязуется :
4.1.1.Обеспечить все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
4.1.2. Обработать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
4.1.3. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Продавец обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) и в случае, если сохранение персональных данных не требуется, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) в срок , не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва.
4.1.4.Кассовый чек отправляется через Ю-кассу на номер телефона или е-мейл, указанный клиентом при оформлении платежа.
4.2.Продавец имеет право:
4.2.1.Изменять настоящий договор, цены на товар и на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-Магазина, расположенного по интернет адресу ______________. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
4.2.2.Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации , информационных технологиях и о защите информации», Продавец обязуется : предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и (или) передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
4.2.3. Без согласования с Покупателем Передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
4.2.4. Продавец допускает возможность несоответствия сортов, в этом случае Покупатель должен обратиться с претензией для решения вопроса в течение 14 дней с момента получения заказа.
4.2.5. Перед поставкой заказанного Покупателем товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара в следующих случаях: в случае нарушения правил продаж, если доставка осуществляется в удаленные регионы, также и в других случаях, на усмотрение администрации ООО «АгроМир24».
4.2.6. Продавец вправе не производить доставку Товара Покупателю, в том числе без 100% предоплаты заказанного товара. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю товара.
4.2.7.Использовать различные технологии, которые не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
4.2.8.Получать информацию об ip –адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности и не подлежит передаче третьим лицам.
4.2.9. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством е-маел и смс –рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно.
4.2.10. Продавец вправе в одностороннем порядке отменить Заказ Покупателя в случае нарушения Покупателем условий настоящей Оферты.
4.2.11. Продавец вправе произвести ограничения по сумме заказываемых товаров на один день доставки.
4.2.12. Продавец вправе изменять условия Акций, размещенных на Сайте в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путем размещения таких изменений на Сайте.
4.2.13. В случае наличия денежных средств на балансе Покупателя, интернет магазин оставляет за собой право потребовать документ удостоверяющий личность и заявление по установленной форме, при смене личных данных.
4.2.14. Размещая отзыв на сайте, вы даете согласие на использование данных отзыва на сторонних ресурсах.
Покупатель обязуется:
4.3.1.Соблюдать Правила продажи.
4.3.2.До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-Магазине.
4.3.3.Для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя и, достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
4.3.4.Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора.
4.3.5.Если Покупатель при оформлении заказа указывает безналичный способ оплаты заказа (банковской картой либо через систему электронных платежей), то Покупатель обязан оплатить свой Заказ в течение 24 часов с момента оформления Заказа.
4.3.6.Не использовать товар, заказанный на Сайте в предпринимательских целях.
4.3.7.При выборе саженцев Покупатель должен учитывать характеристики и особенности саженцев и сортов, которые приобретает. Продавец не несет ответственность за приживаемость саженцев, так как она зависит от многих внешних факторов (освещенности участка, залегания грунтовых вод, кислотной или щелочной реакции и в целом качества почвы, поливов, подкормок, приемов агротехники, погодных условий в регионах и в целом микроклимата участка Покупателя).
Покупатель имеет право:
4.4.1.Покупатель вправе отказаться от получения е-майл и смс –рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в электронном письме «Вы можете отписаться от рассылки из своего Личного кабинета на электронной почте».
4.4.2. В случае получения некачественного товара направить претензию Продавцу в течение 14 дней с даты получения товара, приложив материал (фото), подтверждающий изложенные в претензии требования. Фото должно быть надлежащего качества, на саженце должна быть бирка, недостатки посадочного материала должны просматриваться ясно. Обращение с мутными и смазанными фотографиями, также с растениями без бирок, к рассмотрению не принимаются.
Обязательства Пользователя при использовании сайта.
Вы соглашаетесь не использовать сервисы Сайта с целью:
5.1.Загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц, пропагандирует насилие, жестокость, ненависть, дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальным признакам, содержит оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти, побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ. Нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме. Ущемления прав меньшинств.
5.2.Выдачи себя за другого человека или представителя организации (каких либо сообществ) без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Сайта.
5.3.Загрузки контента, который вы не имеете права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям.
5.4.Загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и (или) спама.
5.5.Загрузки контента, который затрагивает и (или) содержит какой либо патент, торговый знак. Коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами.
5.6. Сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц.
5.7.Нарушения нормальной работы Сайта.
5.8.Нарушения российских или международных норм права.
5.9.Вы соглашаетесь не использовать на Сайте бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина. А также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов. Гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).
5.10.Вы признаете и соглашаетесь, что Сайт имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и (или) удалить любой контент, доступный через сервисы Сайта.
Политика конфиденциальности
6.1.Условия Политики конфиденциальности и отношения между вами и Сайтом, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом РФ №152-ФЗ от 27 июля 2006 г «О персональных данных».
6.2.Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые Сайт получил или может получить от вас при регистрации и (или) оформлении заказа на Сайте, и необходимые для выполнения обязательств со стороны Сайта в отношении приобретаемого вами товара/услуги и (или) вашего доступа к сервисам Сайта.
6.3.Политика конфиденциальности (положение об обработке персональных данных) доступа по ссылке _____.
Условия приобретения и доставки товара.
7.1. Вы можете приобрести товар на Сайте, оплатив его следующими способами: наложенным платежом (в момент получения посылки), наличными, кредитной или дебетовой картой, электронными деньгами, с лицевого счета мобильного телефона, банковским переводом по квитанции.
В случае, когда ООО «АгроМир24» передает свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам Вы соглашаетесь производить оплату напрямую третьему лицу – партнеру ООО «АгроМир24», поставившему товар.
7.2.Настоящим вы соглашаетесь, что выбранный вами способ оплаты не подлежит изменению с момента оформления заказа на Сайте.
7.3.Сайт осуществляет доставку товара следующими способами : курьеская доставка по России СДЭК, доставка Почтой России,……. Вы вправе выбрать любой удобный для вас способ доставки в соответствии с условиями доставки в свой регион исходя из своих предпочтений.
7.4.Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
7.5.Покупатель может добавить товар в уже оформленный заказ, если заказ находится в статусе «ожидание оплаты» или «оплата получена», но не направлен на сборку, то есть до статуса «на сборке».
7.6. Покупатель может удалить товар из заказа, если заказ не отправлен на сборку и не находится в этом статусе «на сборке».
7.7.Вы соглашаетесь, что в случае невозможности передачи товара по вашей вине, в том числе нарушения вами срока, в течение которого вы обязаны забрать товар, будут расцениваться Сайтом как ваш отказ от товара. При этом товар возвращается Продавцу, заказ считается аннулированным. Оплаченные Вами денежные средства на приобретение товара возврату не подлежат.
7.5.В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров у Продавца, последний вправе уведомить об этом Покупателя звонком оператора Call-центра и предложить альтернативные варианты действий в отношении такого заказа, включая его аннулирование. При аннулировании заказа, перечисленная Сайту предоплата за товар возвращается Покупателю в полном объеме на его личный счет в Интернет-магазине. Для возврата денежных средств Покупатель должен сообщить Продавцу о своем требовании вернуть денежные средства в чате на сайте, позвонив по телефону ________________.
7.6.Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки товара, вы можете направить Сайту по адресу _______. Способы , стоимость, сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, согласовываются Покупателем с оператором Call-центра при подтверждении заказа.
7.7.Ориентировочная стоимость заказа рассчитывается в процессе оформления заказа. На каждый период отгрузки выставляется отдельная доставка. Максимальный вес одной посылки – 10 кг. Товары с индивидуальной доставкой отправляются отдельной посылкой.
7.8. При доставке в дальние регионы гарантия на растения предоставляется при способе доставки EMS Почтой России и ТК СДЕК.
7.9. По факту отгрузки Продавец оповещает Покупателя e-mail и смс – сообщениями с датой отгрузки и трек-номером.
7.10.Покупатель не вправе отказаться от получения товара при его отправке Продавцом: после отправки сообщения с трек-номером посылки.
7.11.Покупатель вправе изменить адрес места получения посылки, если заказ находится в статусе «ожидает оплаты», «оплата получена».
7.12.В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом за счет Покупателя. (Ответственность ООО не несет…)
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1.Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Сайт не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием вами контента этих ресурсов.
8.2.Вы также соглашаетесь с тем, что Сайт не несет никакой ответственности за ваши персональные данные, которые вы предоставляете сторонним ресурсам и (или) иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта.
8.3.Вы подтверждаете, что Сайт не отвечает за возможную потерю и (или) порчу данных, которая может произойти из-за нарушения вами положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и (или) использования персонализированных сервисов Сайта.
8.4.Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими товаров из каталога на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.
8.5.Вы соглашаетесь, что в случае неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения Сайтом обязательств по продаже и (или) доставке вам товара в связи с предоставлением вами недостоверных сведений и (или) недействительных данных о себе, а равно невыполнение вами условий настоящего Соглашения, Сайт ответственности не несет.
8.6.Продавец несет ответственность за: качество товара, комплектация посылок, своевременная отгрузка.
Продавец оповещает Покупателя о статусе заказа, изменениях в заказе письмом на электронную почту, уведомлением в личном кабинете Покупателя либо смс- оповещением на номер, указанный Покупателем в личном кабинете сайте.
8.7.Покупатель несет ответственность за: оформление заказа (в том числе номенклатурное наполнение заказа по периодам отгрузки и указание верных данных для оправления посылки- адресные данные , Ф.И.О. получателя, верный номер телефона для смс- оповещений, верный адрес электронной почты для оповещения); изменение данных покупателя в личном кабинете до момента отгрузки; своевременную оплату и контроль ее поступления на счет интернет-магазина; контроль следования посылки по номеру отправления (идентификатору); получение посылки в течение трех дней с момента поступления в пункт выдачи заказов (в соответствии ст.484 ГК РФ).
8.8.Покупатель не может отменить заказ, если получил уведомление о предстоящей сборке заказа для его отгрузки покупателю.
8.9.Все расходы, связанные с изменением данных уже отправленной посылки(изменение данных получателя или перенаправление посылки в пути), несет покупатель.
8.10.Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретенных в интернет-магазине.
9.ОПЛАТА ТОВАРА
9.1.Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации.
9.2.Цена Товара указывается на Сайте. В случае, если цена на заказанный Покупателем Товар указана /отображена неверно вследствие технического сбоя, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. Если Продавцу не удалось связаться с Покупателем, то Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за заказ сумму.
9.3.Цена на сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на оплаченный заказ изменению не подлежит.
9.4.Покупатель может оплатить товар несколькими способами. Подробнее смотреть в п._____ договора. Обязательное условие работы Продавца -100% предоплата за товар и его доставку. При оплате заказа Покупатель может воспользоваться бонусами, акционными скидками, подарочными сертификатами, промокодами и т.д.
9.5.Обязательное условие Продавца- 100% предоплата за товар.
9.6.При оплате Товара Покупатель может воспользоваться накопительными бонусами, акционными скидками.
9.7.При отмене заказа и возврате оплаченных за него средств бонусы, потраченные на оплату заказа, рублями Покупателю не возвращаются, а сохраняются в виде бонусов в личном кабинете Покупателя.
10.Возврат товара и денежных средств.
10.1.Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992№ 2300-1 (ред. от 08.12.2020) «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи(Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 №2463), Постановлением Правительства РФ №55 от19.01.1998 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Растения, товары бытовой химии, пестициды, агрохимикаты возврату и обмену не подлежат. Исключение- некачественный товар (товар ненадлежащего качества).
10.2.Для рассмотрения заявки на возврат необходимо отправить заявку на возврат в произвольной форме по нашему электронному адресу, объяснив причину возврата и прикрепив фотографии .
10.3.Покупатель сам осуществляет пересылку возвращаемого товара. При возврате товара надлежащего качества Покупатель должен возвратить товар Продавцу для проверки сохранности товарного вида и потребительских свойств товара. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем Продавцу за товар происходит после проведения указанной проверки (ч.4 ст.26 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разъяснения Роспотребнадзора от 27.04.2017 г.)
10.4.Под товаром ненадлежащего качества для растений подразумевается товар, не соответствующий своим сортовым характеристикам, характеристикам вида отправки.
10.5.Не являются существенными недостатками растений:
*частичная и (или) временная потеря декоративности, вследствие естественных реакций растений на стресс/условия перевозки, пересадки и т.д.
*незначительное повреждение побегов или корневой системы, которое является неизбежным при выкопке для продажи и транспортировки растения
*размер корневищ, размер корневищ, указанный Продавцом , является примерным и относится к группе растений, отличается по сортам.
10.6.Не принимаются претензии по качеству растений, если посылка была получена Покупателем в срок более трех дней после поступления ее в пункт выдачи заказов, на терминал или отделение Почты России. Ответственность за своевременность получения посылки возложена на Продавца.
10.7.Продавец не принимает претензии Покупателя на то, что растения не проснулись по происшествии зимы. Продавец не несет ответственность за агротехнику, используемую Покупателем при уходе за посадочным материалом: срок посадки саженца, степень его заглубления, последующий уход. Продавец не несет ответственности за условия произрастания растения: свойства грунта, погодные и климатические условия.
10.8.В случае получения Покупателем товара ненадлежащего качества Покупатель оформляет претензию на такой товар в установленный Продавцом гарантийный срок. Претензия оформляется в личном кабинете Покупателя на сайте. Гарантия на товар распространяется только в случае сохранности его первоначального вида , без вмешательств. Если вы оформили претензию, не нарушайте целостность растений до момента, пока вам не ответит наш специалист.
10.9.Если у Покупателя отсутствует возможность оформить претензию стандартным способом из Личного кабинета, Покупатель пишет письмо Продавцу на адрес ______________, объясняя суть претензии и обязательно приложив фотографии некондиционного товара.
10.10.В течение пяти рабочих дней Продавец рассматривает обращение Покупателя по претензии и дает свой ответ письмом на электронную почту, указанную при регистрации или сообщив решение Продавца по телефону. Продавец вправе запросить дополнительные фотографии в оговоренный срок. Покупатель обязан их предоставить.
10.11.При удовлетворении требования по претензии Покупатель вправе выбрать возврат денежных средств на его личный счет в интернет-магазине или возврат денежных средств на карту с которой был произведен платеж, в случае оплаты не на сайте- на карту, реквизиты которой указал Покупатель в течение трех дней со дня предъявления соответствующего требования.
Гарантии
11.1.Продавец определил гарантийный срок, как срок для подачи претензии равный двум дням с момента получения товара.
11.2.Продавец гарантирует сорт растений при комплектации посылок. При невозможности отгрузки заказанной позиции (по причине качества, недопоставки поставщика и прочее), Продавец связывается с Покупателем для согласования действий по замене либо возврату денежных средств.
11.3.При выявлении пересорта растений Покупатель заполняет претензию Продавцу, претензию необходимо оформить в период первого цветения растения при пересорте цветения. При пересорте растения Продавец возмещает от 15- 30 % стоимости товара в виде бонусов на его личный счет в интернет-магазине.
11.4.При доставке товара (растений саженцев) в Дальние регионы гарантия на растения дается только при выборе способа доставки ЕМС Почтой России или ТК СДЭК.
11.5.Мы гарантируем доставку заказов в указанный период отгрузки либо возврат денежных средств в случае невозможности поставки товара по причинам, не зависящим от наших действий( кроме обстоятельств, возникших вследствие непреодолимой силы, форс-мажор).
11.6.Мы контролируем посылки в пути
Срок действия Публичной оферты
12.1.Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.
Дополнительные условия
13.1.Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технологического характера. Техническая служба продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
13.2.К отношениям между Пользователем/Покупателей и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
13.3.В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователей/Покупателя он вправе обратиться к продавцу по телефону или иным способом, указанным в настоящей оферте или соответствующем разделе сайта.
13.4.Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
13.5.В случае возникновения каких либо обстоятельств, препятствующих полному или частичному выполнению договора, а именно пожара, стихийных бедствий, войны, военных действий любого характера, блокады, решения государственных органов, запретов на экспорт или импорт или других обстоятельств, находящихся вне контроля со стороны, время, оговоренное на выполнение обязательств, отодвигается на период времени, равный тому, в течение которого такие обстоятельства остаются в силе.
13.6.Если указанные обстоятельства будут продолжаться более 3 месяцев, Продавец имеет право расторгнуть дальнейшее выполнение договора (отменить заказ), и в этом случае ни одна из сторон не имеет права требовать компенсации.